北外成功英语企业培训的服务流程

1、 学员需求分析
　　 专业培训咨询人员从学员背景、现有英语水平及培训目标入手，了解学员培训需求，推荐合适的培训课程和培训教师，并制定初步的培训解决方案。

2、 入学测试
　　 为了保证每位学员能够准确清楚地了解自身实际英语水平、有效地选择课程，北外成功英语组织专家组开发并设计了一套专业的测评系统，对学员现有水平进行测评，为提高学员实际英语水平提供了保障。

3、 量身定做学习方案
　　 每个学员都有各自不同的学习背景和学习特点，为满足学员个性化学习的需求，北外成功英语为每位学员提供一对一的学习咨询，帮助学员调整学习心态、提高学习技巧、建立系统有效的终身学习规划。

4、 严格监控学习过程
　　 为了保证学员的学习效果，避免学员学习的惰性心理，北外成功英语建立了一套学习监控系统，以促进学员学习的自觉性。我们会根据出勤记录、学习进度报告、单元测试等情况对学员进行惩罚与奖励机制，调动学员学习的积极性。

5、 提供学员答疑和多种助学服务
　　 为了能让学员更有效的学习，北外成功英语为学员开通专门的邮件通道xueyuan@beiwaionline.com，为学员解答各类学习问题。另外还有专门的教学助理提供教学以外的支持服务如英语沙龙、实战情景模拟、学习讲座等活动，帮助学员提高学习兴趣。

6、 结业考试及评估报告
　　 8周以上的培训课程我们均提供学员学习评估报告，培训课程结束后我们会组织结业考试，根据测试结果及平时表现发放结业证书，并根据学员学习期间的学习情况为学员出具评估报告，让学员了解到学习前和学习后有多大程度上的提高以及自身还有哪些不足，以便学员制定下一步学习计划。

7、 培训后的延伸服务
　　 培训结束后我们还会和学员保持联系，组织学生参加相关活动，让学员离开北外依然可以提高英语，感受到学习所带来的成就感和乐趣，并且还能和其它学员建立起较好人际关系。同时根据学员学习情况赠送eBeiwai英语俱乐部的会员服务或在线学习超市的网络课程。

8、 建立学员终身学习档案
　　 北外成功英语为每个学员建立学习档案（包括学员的入学成绩、结业成绩、出勤记录、评估报告等情况），并及时根据学员的学习情况对学生进行必要的跟踪回访，激励学生保持学习积极性，也为学员终身学习提供咨询服务。