| 08年的新年钟声尚在人们的耳畔回响,奥运会的气息也似乎弥漫在城市的各个角落。有关奥运的话题成为各种媒体竞相报道新闻。而其中最受人们关注的话题之一就是奥运与英语。由此而产生的一股强劲的英语学习热潮也以势不可挡的速度成为人们的首要充电选择。然而,英语学习热并非仅对个人而言,为了赶上奥运商机,为了真正走向国际,越来越多的企业领导认识到了英语学习的必要性,希望借此提高企业员工英语沟通能力,帮助员工摆脱语言的羁绊,使“奥运年”同时成为企业的“鸿运年”。因此,企业英语培训成为了培训行业的主要竞争市场,以推出名目繁多的培训特色为品牌,进行广泛宣传吸引企业学员。
但是,在各种各样的英语培训商面前,企业培训往往处于一种毫无头绪的状态,更多的企业虽然希望提高员工英语能力,却不知道怎么学,学什么,甚至不明确学习的目标,并在学习英语或选择培训商的过程中,逐渐迷失了方向并陷入了企业英语培训的误区。其中有以下4种误区,可谓是企业英语学习的“常见病”,所以有意为员工进行英语培训的企业应有所注意。
误区一:重商轻学
这是企业在进行英语培训中最容易陷人的误区。所谓重商轻学,就是指重视商务技巧,轻视语言学习规律。很多企业认为只要学会商务用语,就可以轻松达到与国外公司进行商务合作或谈判的能力,所以在定制课程的时候,经常要求英语培训机构一定侧重商务技巧,或在短期内培养出谈判高手。而实际上,商务英语虽然是实用性极强的语言,却必须要建立在良好的英语基础之上。过分强调其商务实用性而忽视英语基础的学习只能使学员的英语水平如“空中楼阁”,即使学会了一定模式的商务英语,也不可能活学活用。北京外国语大学网络教育学院王宏老师认为,大多数企业领导心目中的“商务英语”其实只是“英语商务”,凭借她多年的教学和商务经验,她认为英语语言本身的交流作用要远远重于商务技巧。商务谈判词汇和国际贸易术语虽然可以通过模式化的记忆而掌握,但是要达到富有感染力的交流的境界,必须通过长期的、有意识的练习和环境的熏陶。王老师认为,想要达到真正的商务交流,英语学习者不仅要学习书本上的商务知识,更要学好日常英语并打好基础,最重要的则是有实际的交流场合进行演练,从普通的有英语人士参加的聚会到标准的英语俱乐部,进行日常的语言交流,使双方的情感都能投入其中。只有这样才能使交流双方达到共鸣。只有打好基础,使自身确实融入英语环境中,再运用起商务英语才能够游刃有余,口若悬河。因此如果企业希望在培训中取得成功,就一定要沉下心,花时间锤炼员工的基础英语能力。
误区二:急功近利
企业希望员工在接受培训后能够使企业形象以及业务能力上有质的飞跃,这本无可厚非。但很多企业希望员工在短时间的培训后就要达到如何高的水平就有些勉为其难了。如某知名企业要求英语培训机构为其员工制定两三个月的短训,就要求员工必须在规定时间内达到多少词汇量、能够达到什么样的交流水平等,其实这都是不现实的。企业的需求可以理解,但这种需求不仅不会对企业及员工有多大帮助,反而使企业在某些打着“30天口语蜕变”、“50天打破英语极限”招牌的培训商面前迷失了方向,最后花费了巨额的培训费,还没有收到预期的效果。
虽然说企业培训本身就带有一定的功利性,但语言就是语言,不可能通过短时间的集训性的学习达到真正的学习目的。而英语能力的提高虽然需要一定的过程,却能为企业带来长期的效益。英语毕竟是一门学科,学习几个单词、几句话不可能掌握一个学科,企业的急功近利只可能造成人力物力的浪费,得不到一点好处。本土企业如果要摆脱语言束缚,就必须早做准备。如果想借奥运的东风,通过学习英语为企业带来效益,也应在有一定英语基础的员工中选择培训对象。而作为权威的英语学院,北京外国语大学网络教育学院的王老师也认为,企业培训的急功近利思想非常普遍,针对企业这种需求,学院只能为企业和员工搭建一个英语学习的平台和框架,员工了解了这个框架,知道英文思维的形成模式,再在工作中融会贯通,这也许是目前本土企业英语培训最需要的。
误区三:英语培训当福利
将英语培训当作一种福利的企业,其本意是非常好的。知识是无价的财富,英语技能的提高可以使员工受益终生,同时通过员工素质的提高,企业也会在市场大潮中更具竞争力。然而,做出这样决定的企业,却没有想到这样的做法往往很难达到预期的效果。
北外网院的王宏老师对记者说,曾经接到过很多企业的福利培训业务,但这些企业的学员并不重视培训机会。原因就在于员工本身并不需要英语培训,将培训完全看成是一种福利,或是一种业余消遣,可有可无;培训教师规定的任务也不按时完成,出勤率无法保证,企业决定做培训之前也没有很好的进行内部了解。因此这样的培训结果可想而知。
因此,王老师解释说,面对这种情况,一方面学院方面会加强监控措施,将每一位学员的情况定时向企业进行汇报,另一方面也希望企业能够真正对培训加以重视,在培训之前对员工进行意向调查,将培训机会留给最需要接受培训的员工。
误区四:企业高层不参与
很多企业领导认为,英语培训是员工的事,与上层领导无关。然而有这样思想的领导却忽视了一个问题,那就是领导本身是具有号召力的。企业领袖人物的英语能力很大程度上影响着整个企业的英语学习氛围,领导们的行为会激励员工努力向上,一个企业的领导如果是一个兼具国际视野和全方位能力的人的话,势必也会把企业培训向好的方向引导,而中国本土企业数以万计的领导人物在这方面的能力都有待提高。 此外,哈佛大学一篇关于领导魅力和企业成功指数的报告显示,领导亲自上阵的谈判成功率要远远高于带翻译的谈判成功率。而如果本身的英语能力不过关,如果谈判的双方都是最高领导,对方可以用英语侃侃而谈,自己的英语磕磕绊绊,词汇相形见绰,结果是可想而知的。 |