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跨文化交际 
 

课程简介:

本课程教学的侧重点是增强企业员工对跨文化交际中文化差异的敏感性,帮助企业解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。通过典型实例分析、模拟交流练习、交际失误分析、英汉双向练习等多种形式,使接受培训的学员认识语言、文化和交际三者之间的关系,加深对对象国文化的了解,掌握在处理跨文化交际中一些微妙问题时所需要的基本知识和技巧,提高跨文化交际的意识和质量。

模块主题

学习内容

1.英美国家的商务礼仪

欢迎来访者;有效地提问及回答的技巧;日常会谈;晚宴主持:时间、着装及礼品;表示祝贺的特定行为;选择谈话的话题并展开;如何使来宾有宾至如归的感觉;接送礼物;如何告别及祝愿

2.交通与旅行

描述假期计划;给予旅行建议;安排一次假期;谈论交通问题;评估城市服务;询问信息,提供信息;集体讨论:“让城市变得更好;比较,对比不同的风俗;预测未来;做假设;提供建议;解释优先性;了解其他同学的旅行习惯

3.城市与人居环境

我们居住的世界:识别与解释问题;提供解决方案;解决一些小型的环境问题;关于各种地方给与相关信息;陈述优先性;提供对比信息;分类并评估各种问题;解释妳为什么愿意去参观某个城市;谈论那个城市最适合居住;评估妳的家乡;谈论生活质量的问题

4.电影,电视与音乐

归纳信息;讨论各种不同的观点;提供解释;讨论电视的优缺点:讨论电视,网络与电台的好处;分析媒体使用的增长趋势;讨论电视正负面的影响;描述艺术事业;表达优先性;比较与对比;描述艺术的不同门类;描述艺术家并对他们的风格发表看法;对事实做出评价:谈论个人品位;陈述对于艺术家工作的看法;谈论不同风格的音乐;讨论在不同场合中音乐的作用

5.饮食文化

谈论食物;表达喜好;描述一个最喜欢的小吃;给予指示;比较各国的饮食习惯。

6.节日与假期

表达情绪;谈论风俗;描述期望;;给与建议:熟悉各国的传统节日,比较不同国家的风俗习惯;描述假期,节日,风俗习惯于特殊活动;了解其他同学如何庆祝特殊日子

7.家庭与朋友

自我介绍;谈论关于自己的一些情况;交换个人信息;回忆童年;询问别人的童年;了解你与其他同学有哪些共性;了解个性轮廓;谈论妳改变了哪些东西,哪些是妳希望改变的;比较家庭;谈论妳的家庭准则;定义并描述友谊;表达观点;陈述优先性;谈论规则;谈论交朋友最好的方式;比较约会原则;讨论保持友谊的方式;

8.信仰与价值

表达对过去的遗憾;谈论过去的幸运事件;讲述某事的显著特性;描述人们的态度与信仰;谈论妳已经具备的价值;描述个人的记忆与遗憾;陈述个人信仰;讨论妳的国家或妳所处的文化背景下的迷信的表现方式;讨论对于迷信的不同的观点;信仰概览;对于迷信发表观点;对于信仰发表观点;

9.旅行生存

基本旅游知识;保证自己的权利;处理旅行中的问题,投诉;预定(机票、旅馆);寻求建议、帮助;投诉用语,保证自身权利

10.购物

了解不同国家的购物习惯;知晓不同的购物习俗;怎样享受购物乐趣;如何买到物美价廉的物品;日常购物中的打折语言、购物设施;讨价还价,描述商品的尺寸和款式,以及如何调换;了解西方圣诞节购物习俗,促销计划

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

授课方式:

l          跨文化交际理论与商务交往实践相结合,以真实的商务交际事例说明理论;

l          国际商务文化与中国文化相结合,着重分析我国文化与异国文化的互动特点;

l          强调师生互动,以商务交往的生动案例提高学生分析和解决问题的能力

 

目标听众:

l          希望提高商务英语沟通能力和掌握规范的商务礼仪人士。

l          需要加强跨文化交际意识、提高商务英语口语交流能力的经理、主管和公司骨干人员;

l          涉外相关行业从业人员;身处国际性商业环境中的中层管理者;

l          各个公司需要的具备一定跨文化交际英语知识的市场营销人员。

 

学员受益:

l          掌握商务交流中的礼节和技巧,建立有效的沟通;

l          掌握日常商务情景中的对话,了解东西方商业环境下的文化差异;

l          掌握在处理跨文化交际中一些微妙问题时所需要的基本知识和技巧。