请您在讲座直播前做好如下准备：(第一次参加在线直播需要安装)

1、需要配备电脑(支持800*600分辨率、有声卡，Win98/NT/2000/xp操作系统，32M RAM，能上网), 耳机、麦克风。

2、安装“在线课堂系统”的应用程序，该程序自动下载到C盘，双击即可安装。无须注册到通信中心。

3、熟悉在线课堂的基本操作，如发便条等。

 4、直播当日，请提前半小时点击主页弹出绿色通道，参加直播讲座。

 在线课堂操作演示

 第一步，进入事件。（请于活动开始前15分钟进入课堂）操作方法是：

第二步，享受虚拟课堂的实时授课，参与互动教学。注意：讲话时请按住Ctrl键。

常见问题：

1）我使用拨号上网，能否参加在线课堂的活动？

　　这取决于你的带宽及其稳定性。每次登陆，在线课堂系统会自动检测你的带宽和电脑配置，如果你的带宽只满足语音信号的接收，系统会自动关闭你的视频和幻灯片；如果你的电脑配置不符合要求，系统会提示你更改某些设置。因此，如果你通过公司内部网络与Internet连接，请确保能够稳定地拥有30K以上的带宽，否则请你尝试使用拨号连接。

2）到哪里下载VOC应用程序？
　　请参照在线课堂对使用者电脑配置的要求。

　　可随时到www.beiwaionline.com主页进行下载。注意：必须安装到C盘；安装结束后，C盘自动生成InterWise文件夹。而且使用课堂过程中下载的文件回自动保存在C:/InterWise/Student/record。完成安装后无需注册到通信中心。

3）下载过程中，系统提示："系统检查错误"。安装完成后，系统提示："安装失败"。我该怎么办呢？

　　请参照在线课堂对使用者电脑配置的要求。

4）我点击了在线课堂图标，系统要求我注册到通信中心，我没有ICC URL账号怎么办？

　　你无须注册到通信中心，忽略该对话框即可。待事件开始，通过学习平台直接进入课堂。注册到通信中心是针对授权用户而言的，而网院学员都没有得到授权，仅可以参加发布在平台的公开事件，因此无须注册。

 5）登陆事件时，只看到白屏显示"正在连接事件…请稍候"，等了很长时间没有反映。

　　一种可能，是你只完成了VOC应用程序的下载，却没有双击安装到C盘。请马上安装VOC应用程序，再次尝试进入课堂。
    另一种可能，是由于你的带宽太窄，因而出现登陆超时，系统被迫自动断开。

6）登录事件后，系统提示："事件尚未进行"或"事件已经结束"。这是什么意思？

　　该提示表明活动未处于进行过程中，或者尚未开始，或者已经结束。请于每次活动的设定时间，建议提前10分钟登陆。

7）我进入了事件，却什么也看不到、什么也听不到，只有一个虚的参加者界面？

　　建议稍等片刻，因为刚刚进入课堂，需要3－30秒时间接收到声音和图象，系统会给你相关的提示。在你登陆的时候，系统会自动检测你的带宽，如果你的带宽只满足语音和幻灯片信号的接收，系统会自动关闭你的视频接收功能；如果你的带宽只满足语音信号的接收，系统会自动关闭你的视频和幻灯片接收功能；如果你的带宽连语音信号的接收都不能满足，系统会自动断开并开始重新登陆。这种情况下，你看到的就是一个虚的参加者界面。

8）为什么我讲话别人听不到？

　　有多种可能的原因：1）你的耳麦连接不正确； 2）你讲话时忘记按住Ctrl键； 3）你选用的服务器不支持UDP。有可能需要你卸载网络安全防火墙或向网管求助；4）你的声卡缺少混音器设备或声卡驱动安装不正确。

9）为什么我看不到幻灯片？看到了却总是不换页呢？

　　可能是由于你的带宽不稳定，造成幻灯片下载耗时过长，第一张幻灯片还没下载完毕，主持人又换到第二张，因此你总是在下载状态，因而总是看不到幻灯片。因此，请避免一边使用在线课堂，一边下载或浏览多个网页而占用有限的带宽。

10）要是中途掉线了，怎么办？

　　不用担心，参加者一旦掉线，系统会自动开始重新登陆。