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大家好！我是陈莉，大家都亲切地叫我小莉，来网院工作已经一年多了。在这一年里，最大的感触就是：网院的变化是日新月异的。因为网络教育是一个新生事物，目前尚处在摸石头过河的阶段。为了让这个新生儿能够茁壮成长，辛勤的网院人不断完善着网院的硬资源（如教材、课件）、软资源（如各项规章制度）等，引用我们中心主任的话是：网院永远不变的是追求变化的精神。
在教学管理中心，我负责做教务工作，面对的是与全国各地45个学习中心的教务老师的联系，还有部分学生的来电来函咨询。繁杂琐碎的日常工作，使我意识到：要做一名优秀的网络教育人员，必须拥有丰富的知识、熟练的技能、热情的态度，也必须扮演督促者、管理者、技术支持者等多种角色。特别是处在一线的工作岗位，我知道我的对外形象代表了网院的形象，所以在处理工作时我尽量做到换位思考，多替各地学习中心的教务老师及提问题的学生着想，因为我相信这样一句话：当我们接受了好的服务时，我们一般会告诉3个人，当我们接受了差的服务时，我们会告诉12个人。
网院围绕“资源、服务、过程、监控、质量、效益”构建网络教育体系，终极目标是培养学生做“全人”。我感觉网院的教育不光是培养学生做“全人”，也在培养每一个工作人员做“全人”。学生具有了“全人”的基本素质就会是成功的学习者；而工作人员则会更好地为学生服务，更好地为网院的明天增光添彩。我愿做一名优秀的北外人！
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大家好!我是江平，主要从事学籍管理工作。一直崇尚教师这个职业，很庆幸有机会来网院工作，虽没有站在讲台上，但每天却面对着逾万名的网院学生，同样感觉到做一名教师所应承担的责任。在网院工作一年多时间里，通过亲身感受网络教育的发展历程，深深体会到网络教育所具有的优势，它改变了传统教育中教师的作用和师生之间的关系，对学生各方面的能力也提出了较高要求。我为学生选择远程学习这一全新的学习方式而感动，因此，在我的工作中，我最大的希望就是为学生提供最好的服务，使学生能够从网络学习中获益最大化。
很高兴与同事们每天的相处，祝愿网院的明天更加美好！ |
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大家好！我是关正莹，来北外网院工作二年了，主要从事网院学生的学籍管理工作。工作内容包括：学生的学籍档案管理，学籍变更审批，学籍状态跟踪，学生信息查询和数据统计等。北外网院目前拥有注册学生上万人，随着学生人数的急剧增加，学籍管理工作日趋重要，也日益繁重。运用科学的现代化的手段进行管理一直是我们的理想，也是我们为之努力的目标。目前基于网院的教学管理平台，已经建立了基本的学生信息数据库，初步实现了管理工作的信息化和网络化。
学籍管理的日常工作是纷繁琐碎的，既要耐心细致，又需准确高效；既要求有良好的专业素质，又要具有较强的工作责任心。加强服务意识，从学生的角度考虑他们的需求，真正做到服务、沟通、细致、务实，是我们每个人的责任。每当我们为学生提供了帮助，解决了困难，听到他们发自内心的感谢，就会感到非常欣慰，感到我们工作的意义。
目前国内网络教育迅速发展，机遇和挑战并存。北外网院是年轻的充满活力的集体，积极寻求在不断的变化中进步和发展，相信她会逐步成熟起来。展望未来，我们还有很多工作要做，总结以往的管理经验和教训，逐步规范办理流程，学习借鉴其他网院的管理办法，不断优化和完善相关制度，以一流的教学，严格的管理和优质的人性化的服务，真正成为网络教育中的名牌，这是我们的共同努力目标。
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大家好！我是张铁刚。我的人生中的几大要素：爱，健康，知识（以英语为中心），工作，友谊，好胃口。我的几个愿望：成为最棒的员工，不论在何处；与我的客户（确切的讲，是网院的学员）都能成为朋友；能在积极向上的，融洽的，轻松的气氛中工作。
我目前的工作与我的专业关系不大，英语知识用不上。我开始并不喜欢这项工作，认为太琐碎。但真正入手以后，我就慢慢改变了看法。网院学员的管理，远比普通高校复杂。学员对网院的期望，除了学习知识，就是能正常、顺利地学习，而后者是前者的基础。为学员提供优质的、人性化的服务，也就是为了保障网院生存的基础。每天处理电话、邮件和各种文件，发现问题，解决问题，看似简单实际复杂的工作，可以培养耐心和细致的工作态度。做好本职工作，与网院共同进步。这就是我的理想。 |
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大家好，我是阎建峰。我与教学管理中心全体同事一起祝各位同事和朋友在新的一年里身体健康、工作愉快！在网院工作的这一年当中，我的感觉是紧张、充实而又快乐着。网院是一个优秀的组织，有一支充满朝气的队伍，大家都在朝着一个共同的目标而努力，那就是把北外网院建成中国最大最好的开放式英语大学,作为一名网院人，我与各位一样感到非常自豪！
各地学习中心的教务老师是网院这个大家庭中非常重要的一员，特别感谢你们的一贯支持和配合，我和我的同事们将在以后的工作中加强与大家的沟通，随时准备着为你们提供更优质的服务。
“没有围墙的北外”在召唤着更多的英语爱好者，作为网络教育者，我们也要向每一个学员敞开心扉，真诚地给他们提供支持和帮助。因此，我要求自己满腔热情地投入到每一天的工作中，重视学生的每一个电话，每一封邮件。真的很爱学生，真的很爱教育，这颗爱心怎么也不会改变。
祝愿同事们在繁忙的工作中发现更多的乐趣，在平淡的生活中体验处处的美丽！ |
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大家好！我是唐锦兰，主管测试中心工作。来网院工作已近三年，目睹了她从成立、发展到壮大的成长过程。我为网院取得的每一点点成绩感到骄傲，也为自己成为这一领域的开拓者之一感到无比的荣幸和自豪。评估和测试是网络教育体系中至关重要的一个环节，其科学性、信度与效度如何都直接影响到网络教育的质量。测试中心的工作责任重大，本人也常常为此寝食不安，担心惟恐由于疏忽或考虑不周影响了哪方面的工作。测试中心的工作极具挑战性，因为无论评估和测试还是考务与成绩管理，科学性和准确性要求都极高。为此，我们在工作中建立了一整套、一系列严格的流程来确保质量。虽然我们在过去的工作中取得了一点点成绩，但是那只能说明过去。在未来的岁月中，我和我的同事们将更加努力，为探索、建立和完善科学的、适合网络教育特点的考核体系而贡献出自己所有的聪明和才智！ |
