基于资源学习这个理念在上个世纪80年就有人提出来,产生的背景是针对信息的”大爆炸”,大学图书馆多媒体资源的迅速发展,以及基于计算机的学习软件的推广。世界上若干大学办起了利用各类资源供学生自学的资源中心。本人也曾参加过香港浸会大学语言中心的自学资源中心的建设(见黄月园、顾曰国1995)。当今互联网技术进入校园和人们的家庭生活,这给基于资源学习这个理念增添了新的内涵。本文包括三个方面的内容。(1)在理论上探讨基于资源学习这个理念用于网络教育;(2)介绍基于资源学习的北外网络教育学院的系统构建; (3)介绍北外网院3年多的实践及其思考。 

2. 基于资源学习与网络教育

2.1 基于资源学习的内涵及其要素

基于资源学习是相对于课堂学习而言的。课堂学习的要点是用指定的课本作为唯一的或主要的学习内容，到指定的教室听老师讲解课文，课后复习或读一些补充材料；考试内容限于课本范围之内。基于资源学习相比之下的显著特点是没有指定的教室,没有老师逐字逐句讲解课文,学生可以充分利用多种类、多模态首要学习资源以及助学资源。

在课堂学习和基于资源学习的特点和差异的深层次上是教育思想和学习理念上的不同。课堂学习体现的是一种精英式的教育思想，这种教育首先要求设在某一固定区域的校园及其教室。校园和教室是有限的物理空间，这就限定了学生的人数。有限的物理空间、有限的人数和有限的教师，以及在有限的活动范围内可获取的有限资源，必然带来时间上的“有限”，即必须在规定的有限时间段内完成学业。这些“有限”构成了精英教育的底层框架。与之相适应的便是精英教育思想，首先是针对少数人群的精英课程设制，其次是以教师与主导的授课方式，以及由此产生的学生的学习方法和习惯。

基于资源学习这个理念的产生是因为课堂学习的底层框架（即上面说的几个 “有限”）受到了冲击，并且日益被打破。互联网是没有传统意义上的界限的，如地域上的界限（国界、校院围墙等）；行为上的界限（如课内，课外）；心理上的界限（如有些话当面不好意思说，而网上匿名聊天是无话不说）。在这些意义上说，互联网实现了无界革命[②]。当今计算机信息技术带来的另一项重大革命是资源的数字化和集成。大学里的图书资料、音频和视频材料、教师授课、测试与评估材料、档案等都是资源, 都可以通过数字化进行电子存贮，同时可以通过互联网进行异地实时或非实时提取。新的光电扫描技术、语音识别和生成技术、存储媒介（光盘、硬盘）的不断增大的海量，音视频的压缩技术的不断改进，使得电子化的成本下降，速度加快。换句话说，各类资源的数字化和共享不再是可不可行的问题，而是有无决心去做的问题。

前面的无界革命和资源的数字化存贮与获取为实现资源的优化和利用铺平了道路。我们知道，由于自然环境的不同，地区上的差异，发展的不平衡等，人们在享受教育资源上是不平等的。人们一时无法逾越那些非人力所能改变的自然因素，也就无法消除那种本来不应该存在的不平等。然而，网络技术使得我们能够把最好的资源进行数字化而实现无界共享，为消除非人为因素所造成的不平等创造了条件。

概言之，精英教育底层架构的各种限制己经被现化高科技打破。这就要求人们建立一套与高科技相适应的新的教育思想。基于资源学习可以说是这个新的教育思想的核心。

基于资源学习的要素有以下诸方面。一是资源开发与建设处于首要地位。资源突出地表现出多样性、多模性，技术性，在资源获取方面的多通道性、随意性。二是学生首先要学会对色彩斑斓的资源实行按需分类、筛选和管理。这就要求他们对自己的需求和学习目的有非常明确的认识和策划。三是学生要学会快捷有效地使用资源，这就要求他们对自己的学习过程有很好的自我监控和自我评估，以求达到适合于自己的最佳学习方式和方法。四是资源提供者为学习者提供的多种助学服务体系。五是资源提供者构建一整套质量监控与评估体系，对资源开发自身和资源实际使用状况实施过程动态跟踪。六是建立一套对各类专业人员包括学生的培训机制。

2．2 基于资源学习的教育思想

如上所说，基于资源学习的特点之一就是学习不再限于教室，依赖于教师。数字化后放在互联网上的资源更是超越了时空间的物理限制。学生利用来自不同渠道的资源进行独立、自主、自发的学习。这个学习理念并不新鲜,然而至今只是停留在呼吁上,并没有真正赋予实施。所以推进基于资源学习的理念就得对传统的教与学的思维定势发起挑战。“传统的思维定势”在这里指关于学、教、教材、课堂等关系的习以为常的思维模式。先谈学。人们首先想到的是跟老师当面学。其他形式的学如自学则是第二位的。在这个思维定势下，在校园里听老师上课才是真正的学，自学考试的学处于补充地位,是在得不到跟老师学的情况下不得已而为之。然而，从学习的规律上讲，自学应该是第一位的，而跟老师当面学是第二位的。这是因为任何形式的学习，归根结底是学习者自己的事，其他任何人所能做的，只能是提供帮助而已。

实际上，跟老师当面学并不是一种最好的学习形式，而是历史的产物。由于信息资源有限，要把有限的资源实现共享很困难，这就形成了对有限的资源往往实行保护，仅提供给少数或特殊人群，如只给老师而不给学生。同时，老师往往为了自己的尊严而积极参与这种保护（如要求出版社不能公开销售教师用书，图书馆里的有些书只对教师开放等）。这种对有限资源的保护带来的最大弊病就是学生依赖于老师的填鸭式的教与学。学生离开了老师就手足无措。

一个符合学的自身规律的教育环境应该是让学习者自由获取和利用资源。凡是能够自学的一律自学，自学有困难时教师提供启发性的帮助，使学习者自己能够解决困难。教应该是学习者得益最大的行为。而学习者得益最大的行为就是学习者可以不通过教就能自己学到的行为。所以，从学的角度说，教是越少越好。教师应该是自己的职业的掘墓人。

上文已经指出，网络技术最突出的贡献就是人类可以利用它实行超越时空间的资源共享。这为我们推行符合学的自身规律的教育环境提供了先决条件,也为推行全民教育、继续教育、个性化教育和终身教育提供了先决条件。发展成熟的网络教育，对传统的跟老师学的校园教育来说，是一大进步。

对网络教育持怀疑态度的人在此会反驳说，难道现在的自学考试比校园面授教育更好吗？自学考试的学生难道会超过校园里的学生吗？从教育形式上说，自学确实比跟教师当面学更接近学的自身的规律。而实际效果不如跟老师当面学，原因不在学习形式本身，而在于用于自学的资源极其匮乏，加上自学的学生没有得到应有的支持服务。

2．3网络教育与基于资源学习

网络教育的本义上是通过网络手段实施教育，所以它本身并不代表一种新的教育思想。开展网络教育我们首先得赋予它一个教育理念，这就是基于资源学习。上文我们已经探讨了基于资源学习的内涵及其要素。现在我们来看如何把这个理念在网络教育中加以实施，使得网络教育这个概念不再仅仅指教育手段的更新，同时也随之有教育理念的更新。

在此我们要特别强调的是网络教育不同于网上学习。网络教育首先是一个系统，包括教育理念，教育对象、教育手段，教育过程、教育评估体系，教育质量监控等。它完全不同于网上学习。也就是说，把一门课制作成课件放到网上去，学生上网学习，不是网络教育，只是网络教育的一个学习行为[③]。衡量网络教育的标准，其核心是看网络教育系统的建设。北京外国语大学网络教育学院围绕12个字构建网络教育体系，这12个字是：资源、服务、过程、监控、质量、效益。

资源包括（1）供学生用的首要学习资源和元资源；（2）供辅导教师用的助教首要资源和元资源；（3）供开发人员用的原始资源；（4）供研究人员用的再生资源。服务包括（1）助学支持服务系统；（2）助教支持服务系统；（3）助研支持服务系统。过程指对资源开发和利用过程进行程序化、标准化和优化。其中资源利用过程包括学习过程、辅导过程和测试过程三个方面。监控指对过程的“三化”实施动态跟踪与评估，及时发现和处理实施过程中出现的问题。质量放在系统建设的第四个方面，不是说它不重要，而是要强调质量出自资源、服务和过程的每一个环节。每个环节都有质量问题，都要有质量监控标准和监控措施。效益包括社会效益和经济效益。效益来自质量，质量出自过程，过程就是对资源的开发和利用实施“三化”。

3．网络教育实践－北外网络教育学院

3．1 职能机构

我们根据上文界定的12个字构建了北外网络教育学院。从功能上共设若干个中心，以完成12个字所要求的各种职能。课程设计与开发中心、多媒体资源开发中心、网上课件开发中心、测试中心、电子图书馆开发中心――这5个中心负责所有资源的开发。资源开发要符合基于资源学习的规律，力争做到模块制、多入口、多出口和个性化。助学支持服务中心、助教支持服务中心、学习点支持服务中心、教务管理中心、学籍管理中心――这5个中心行使对资源利用过程提供实时和非实时服务。网上应用程序开发中心、系统运营管理中心这2个中心负责资源在网上的发布以及网上的实时和非实时服务的各类服务。教学法研究中心和科研与教学指导委员会负责完成各项研究任务。招生与宣传中心、职工培训中心完成对资源的普及推广，以及人才的培养。质量监控中心制定质量标准，对以上的各个中心实施动态跟踪与监控。

3．2 资源开发实例

3．2．1 课程设置

课程设置采取“模块”“积木”制。模块就是把学习资源按照种类和难以程度分成板块，板块犹如积木，学生可以根据自己的需求和能力完成板块的积攒，构建自己的学习大厦。每完成一个板块，即可获得该板块的单项结业证书。目前北外网院共设7个证书系列：（1）英语学习方法证书系列；（2）公共课程证书系列；（3） 起点英语证书系列；（4）基础英语证书系列；（5）中级英语证书系列；（6）高级英语证书系列；（7）高级专业证书系列。这些证书系列基本上体现了多入口、多出口、个性化的原则。

3．2．2 外语课程资源开发

上文里己经提到，基于资源学习是一种关于学习的理念，同时也是新的教育思想的核心。在外语课程资源开发上，一方面在贯彻这个学习理念的同时，另一方面要遵循学习外语的规律。在这两个大的原则指导下，我们的英语课程资源有下面几个特点：（1）给学生同时提供两种资源：首要学习资源和关于学习资源的元资源；（2）听、说、读、写、译五项技能合一；（3）按“做中得学”的技能学习规律设计学习任务；（4）文字、音频、视频融为一体；（5）提供实时和非实时辅导课资源；（6）提供作业反馈；（7）提供网上自测；（8）提供电子图书资源；（9）学生可以多渠道获取上述资源。

3．3 助学、助教支持服务系统

基于资源学习成败的关键在于助学、助教支持服务系统是否完备。“服务”、“帮助”又是关键的关键。“服务”界定资源开发者（教育者）与使用资源者（学生）之间的角色关系，教育者由传统的管理者、知识传授者变为提供服务者，由凌驾地位变为从属地位。学生有偿使用资源，同时也就有权要求提供必要的服务，并且对服务质量提出质疑，由原来的从属地位变为主导地位。“帮助”界定服务的范围。学习的成效最终取决于学习者，其他任何人都是无法替代的。教育者所能做的只能是帮助而已。超出这个范围的其他做法也只能是有害于学习者。

需要强调的是辅导教师、合作院校也资源的使用者，他们同样需要服务和帮助。北外网院也为这类资源使用者提供支持服务。 

3．3．1 助学支持服务系统实例

“助学支持服务系统”这个提法强调服务和帮助的系统性，也就是说，服务和帮助不是临时的，随意的，而是根据相关的原则和规律构建的一套体系。助学原则和规律在本文里就是指通过网络学习外语的原则和规律。上文我们说过，过程决定质量，同样学习外语的过程决定学习外语的质量。助学支持服务系统就是按照学习过程进行构建的。学习过程可分为4个同时运作的平行层面,分别为(1)语言技能学习层;(2)网络技术学习层;(3)学习技巧运用层;(4)伴随心理活动层。语言技能学习层又细分为4个次层级,分别为(a)课程学习向导;(b)网上互动学习;(c)面授辅导;(d)学习过程监控。伴随心理活动层指学生容易产生的畏惧、孤独、紧张、自卑、无信心、失落等心理状态。帮助学生克服这些不良的心理状态也是助学服务的重要内容。

助学支持服务系统的终极目的是培养“全人”。所谓全人,就是培养学生具备以下10个基本素质: （1）有独立学习和与他人合作学习的能力;(2)自我约束、自我管理、自我监控的能力;(3)主动获取信息和筛选信息的能力；（4）处理好工作、学习、家庭等关系的能力; (5）积极主动做事的能力；(6）与人交往的能力；（7）寻求帮助的能力;(8)建立自信心和毅力;(9)有养成适合于自己的学习方式和策略的能力;(10)有领导和驾驭事务的能力。

这10个基本素质是基于网络资源学习的学习者所应该具备的,具有这些素质的学生就是成功的学习者。北外网院自创办的第一天起就始终坚持开展各种“全人”教育活动。

图一展示北外网院助学支持服务中心按上述各个层级围绕全人教育思想提供的助学服务系统。 

3.3.2 助教支持服务系统

开展基于资源学习的网络教育对于教师同样是一个挑战。助教支持服务系统就是帮助教师战胜挑战。助教在5个平行层次上展开: (1)传统思维定势反思层;(2)网络技术应用层;(3)资源层;(4)角色转换层;(5)伴随心理状态层。传统思维定势反思层包括对传统教材、授课方式、师生关系、备课过程等因素的反思。网络技术应用层包括计算机基本操作、上网技术、多媒体基本编辑技术等。资源层包括对资源的评估、开发、利用技巧与策略。角色转换层包括改变旧角色(如讲座型转向辅导型)和增添新角色(如咨询、导演、媒体编辑等)。心理状态层包括不适应、畏惧、固执、抵触等不良心理。

北外网院助教支持服务系统主要集成在“教师园地”平台上,把5个层次的助教支持服务用“新技术”“新理念”“新角色”来概括,在辅导教师中开展“三新”活动。图二展示围绕“三新”构建的北外网院助教支持服务系统。 

3.4 形成型过程评估与终极考试系统

北外网院根据“质量出自过程”这个原则构建形成型评估和终极考试系统。形成型过程评估包括学生自测自评系统和辅导教师评估系统。自测自评和教师评估的成绩是学生取得终极考试资格的必要条件。换句话说，学生如果没有形成型成绩就没有考试资格。终极考试实施“三方”分离的原则，即出卷阅卷人与教学者分离，施考人与前两者分离，以确保终极考试的严肃型和公正性。

3.5 质量动态跟踪与监控实践

北外网院质量监控中心有4个主要服务对象: (1)学生学习过程;(2)辅导教师辅导过程;(3)各学习点(包括总部学习点和合作院校学习点)日常运作;(4)网院内部各部门日常运作。 行使6项主要职能:(1)协助服务对象制定学习、辅导、工作流程;(2) 协助服务对象制定流程标准;(3) 协助服务对象不断对流程进行优化;(4)动态跟踪服务对象的学习、辅导、工作实践流程情况,及时作出评估报告;(5)不断检查各学习点执行国家有关方针政策的情况;(6)及时处理质量投诉。

质量监控中心不是通过行政权力实施监控,而是通过提供服务(如上文说的“协助制定”)与服务对象有良好的沟通和理解的基础上完成监控。校园教育的质量监控与保障是直接的，网络教育是间接的。这往往给人们一种假相，以为网络教育的质量监控与保障是难以实现的，靠不住的。实际上，直接性与间接性并不是影响质量的关键。决定因素是质量监控与保障的机制的建立以及实施的手段。校园教育如果没有建立质量监控与保障的机制，直接的面授与直接的管理条件也不会带来好的质量。相反，间接的网络教育如果有严格的质量监控与保障机制，高质量的教育是完全可能的。在有些方面，质量监控与保障甚至要超过校园教育。比如，现在可以做到对上网学习的全过程实行个性化的自动监控，这是面授学习所不可能做到的。

4．对3年多实践的思考

3年多的网络教育实践，回首反思，深感下面5点工作至关重要：（1）网络教育的系统的建立；（2）网院的定位；（3）辅导点的管理；（4）辅导教师培训；（5）

学生导向培训。

4．1 网络教育的系统的建立

上文我们强调不能把网络教育等同于网上学习。网上学习是个人行为，网络教育是个系统，包括网络教育的理念、理论、对象、方法、软硬件等。网络教育学院首要做的工作应该是系统的建立。系统就是网络教育大厦的地基，只有坚实的地基，网络教育才能正常有序地开展工作，提供高质量的服务。

4．2网院的定位

网院应该定位在本世纪的主流教育模式上。从这个高度出发，网络教育才有良好的发展空间。现在的网络教育就像是未出世的胎儿，如果把她定位为多一个赚钱的渠道或手段，那么这个胎儿在未出世之前就已经是个长不大的畸形儿。网院的领导部门应该向这个胎儿注入营养，让她发育正常，而不是榨取她尚未能提供的资源。

另外，教育部和大学领导应该把传统的校园教育与网络教育的关系定位在前者向后者过渡，而不是后者是前者可有可无的补充。这是战略性的发展，不是急功近利的短见。

4．3 辅导点的管理

目前网院在各地的辅导点与网院总部的关系是校际间的合作关系。这种合作关系的基础是经济利益的共享。这种基础对于尚未成熟的网络教育来说是很不利的。加上各地辅导点跟网院总部之间没有行政上的隶属关系，使得辅导点的管理非常困难。北外网院采取了聘请各合作院校校级和系级领导参与北外网院的决策的办法以推进沟通、理解和支持。尽管如此，还有很多不尽人意的地方。从教育部的角度来说，可以采用各大学集资共同建设各地辅导点的办法，而不是由某个惟利是图的公司来运作。

4．4 辅导教师的培训

上文已经指出，网络教育的辅导教师的教学理念、方法、手段等在许多方面不同于传统的校园里面对面的课堂讲授。也就是说，教师不能把传统的讲课方法直接用于网院辅导课。这样对辅导教师的培训是上岗前必须做的，否则就不能充分体现网络教育的特点，达到开展网络教育的目的。

4．5学生的导向培训

面对计算机的学习包括网上资源的获取和利用。这要求学生学会获取和利用资源。然而，如何获取和如何利用并不是网上学习的关键，网上学习成败的关键是学生的“全人”的素质。这一点我们可以通过把面对计算机学习跟在教室里面对教师和同学的学习进行比较而清楚地看出。（下面仅以学习过程、行为规范和氛围三个方面为例。）

需要注意的是校园里有的不等于就好，网上学习相比之下没有的不等于就不好。判断优劣的标准是看是否有利于培养高素质的人才。如校园里的固定的日程和课程一方面起着规范学生行为的积极作用，另一方面存在使学生失去一定的自主性和自发性的消极作用。网上学习的日程和课程的灵活性很大，这样规范性减小，自主性和自发性的发展空间增大。再如教师当面授课，一方面为当面互动提供了条件，另一方面却容易使学生产生对课堂传授的依赖而失去独立学习的能力。

对网上学习的学生必须进行两个方面的导向培训，一是引导他们对他们习惯的校园教育进行批判性的反思，二是使他们获得适合于网上学习所应具有的素质。对网络教育的学生开展争做“全人”的教育是至关重要的。既是网络教育质量的至关重要的因素，也是网络教育的目标。我们跟中央电大合作开展的远程教育专升本三年的试点经验，以及北外网络教育3年多的经验，都向我们表明，学生的导向培训做得好，可以收到事半而功倍的效果。为此，我们开发了专门教材，作为必修课程。凡是没有完成导向培训课程的学生，不能选修其他课程。另外，我们给学生发送鼠标垫，上面印有关于全人教育的理念和10个基本素质，随时提醒学生要注意个人素质的提高。

4．6 资源开发

网上资源开发的宗旨是帮助学生生成知识和技能。这个宗旨要求网上资源不是存放内容的电子仓库，而是有利于学生获取和利用同时又能充分体现网上教与学的理念的教育化资源。这些特点正是网上教育资源不同于网上其他资源的地方。由于网上学习是学生面对计算机，而不是习惯上的坐在教室里面对教师和同学，因此网上资源的开发不是把用于面对面的教育资源直接搬到网上去。如果这样做，就没有考虑到网上学习的规律。这不是说直接搬到网上的资源毫无用处，它可以作为校园面授教育资源的一种补充，但是作为网络教育的资源就不合适。网络教育资源开发的重要原则之一就是要有利于学生开展自主自发独立学习。

作为结束语，我想再次重复一点。网络教育的最大难题不是电脑，而是人脑。钱和技术都是比较容易解决的。人的理念的改变，对现有的价值观，特别是对现有的教与学的定势的反思与挑战，是一件非常艰巨和痛苦的工程。网络教育的质量和成败最终取决于我们对学生的导向教育，教师对新角色的认同和勇敢的接受，真正的教育化资源的开发，教育主管部门的战略眼光，以及投资部门克服急功近利的心态而寻求长期的回报。

参考文献

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