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姓名: 王莹
中心: 北京校本部学习中心
“缘”于网院

从招生转岗来到教务,成为校本部教务老师中的新成员,岗位经验资历都在建设当中,为人比较粗线条的我一直认为教务工作的细致繁琐不太适合个人气质。但恰恰是这种际遇给了我重新认识这份职业的机会。


第一次开学典礼,登上讲台为大家讲解平台操作的紧张情绪还记忆清晰,从开始的回答学生问题都要同事代劳,到现在的一个人给整批的学生做导学、咨询,状态渐入佳境,这过程不得不说有一种小小的成就感。同时也非常幸运的感受到有一个团结协作的集体,齐心合力的完成任务。


服务学生是一项用心的事业,即使你并不完美,但是只要用心,给到学生一种好的感受,一定会被认可。成人教育的特殊性决定了学生年龄层次的高低不同,开学以来不能通过线上解决而来当面辅导时间较长的学生也以年龄偏大的居多。他们有的是对电脑操作不熟悉,有的是对网院平台操作学习理解较慢,更有的甚至就是带电脑来解决一个系统设置的小小问题。当他们的问题得到解决,如释重负露出笑脸,作为教务的我也体会到了简单用心的价值感。


晨,启动电脑,QQ闪烁,叮咚往来之间解开一个个疑问,收获一份分感谢,我们未曾谋面却相识已久;邮件打开,每一次发送都包含着细心严谨的思考,确保收到的人直观明确。我们未曾谋面却真诚沟通;电话的另一端不论是急切、焦躁、懵懂、疑惑,这一端的我总要坚定的以学习平台为主线,条理清晰,指引方向。我们未曾谋面却在答疑解惑间熟识。


缘于网院的这两年,没有大起大落跌宕起伏,有的只是我人生中最缺乏的细水长流。跟有经验的同事交流,说起她们入职初期也曾经有过面对琐碎的学生问题,条理性收到挑战的情况。“用最好的做更好的”正成为我的目标。

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