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姓名: 柳文娜
中心: 内蒙古师范大学学习中心
在北外网院成长为最好的自己

2015年10月8日,我正式进入北外网院内蒙古师范大学学习中心工作,从此拉开了与北外网院的缘分。


刚开始的时候我认真学习了北外网院的文件、材料以及办学理念,逐步熟悉教务老师的工作流程,思想观念从传统教育转移到现代远程教育的轨道上来。


从接触教务工作到可以胜任这份工作,期间给予我帮助最大的莫过于学院总部的老师们。在最开始处理教务工作的时候,由于没有实际操作经验,部分细节工作处理的不熟悉,总是咨询总部的老师们,老师们不厌其烦的指导和讲解,使我快速的熟悉整个教务流程,从学生咨询报名、入学前资料审核、入学测试、学生录取、开学导学、督学到顺利毕业,经过这几个重要阶段,我逐渐的能够独立处理教务日常工作。


北外网院作为最早教育部批准现代远程教育试点院校,经过多年的发展,已经具备成熟的教学教务体系,这些体现在整个教务工作的各个环节中,特别是网院总部老师耐心、细致的工作态度,深深的影响了我,使我在实际工作和生活中,养成了耐心对待每一件繁琐小事的态度。


在坚持原则的基础上,逐渐优化工作流程。如记录学生的信息原本分为若干单元,学生基本信息、未通过笔试考试学生、通过笔试考试学生、通过统考学生等,记录的东西特别很多、也很分散,工作的时候也出现了很多不便。后来我经过一段时间工作的摸索和总结,根据每个批次的学期任务,以及学习中心的特色化服务,将学生资料统一建档,建立了一个完整的教务跟踪写实表,这样可以保证整个批次学生跟踪服务的完成性和系统性,并且减少了出现错误的概率,更加方便提高工作的效率。所以我相信在繁琐的工作当中,一定存在处理问题的简便方法,我逐渐学会了如何又快又好的完成工作任务。


促进我成长的不仅是网院的育人理念,还有我们可爱的学生们。今年秋季报名的58岁奶奶级学生,她本来已经是本科学历了,出于自己对于英语的喜爱,选择了北外网院,不辞辛苦的从包头来学习中心咨询,对学习的热情依旧不减,在进行入学测试时,第一次由于复习不充分,考试没通过,她仍然没有放弃,第二次以优秀的成绩通过了入学测试。从她身上我看到了对知识的渴望,活到老学到老,克服困难,尽可能的使自己踏上更高的台阶。


在工作中,我也努力践行这一原则,为了多途径的和学生沟通,建立了QQ群、微信群、微博、公众号,不仅能解答学生在学习中遇到的问题,还能丰富大家的业余生活。在群里,有时一个兴起的小话题或者一个好笑的脑经急转弯,就能引发所有的同学在群里热闹的讨论。最近的几天,一个同学由于一道计算机题苦恼,发到群里,人多力量大,没一会就解决了。通过这些交流,既能轻松的解决学习中遇到的难题,还能收获一帮朋友,真的是一举两得。大家也会根据个人的休息时间,组织一些小型的户外活动,上周末,班长就组织了20多名同学去大青山登高,结束后大家一起聚餐,共同度过了一个美妙的周末,不仅增加了网教学生的归属感,同时增加了同学们的凝聚力,增加大家对北外网院的认同感。


在学生服务过程中,有积极主动学习的同学,也有不主动学习的同学,每隔一段时间,都会催促其完成学习任务,开始打电话他们只是简单的应付,后来打了几次后,我的工作态度也会感动他们,最终大家成为朋友一样的师友,学习之外大家还会聊聊家长理短的事情。任何一件小事,只要付出努力就能有收获。在


网院工作、学习的过程中我们收获的不仅是知识,更是对生活积极的态度,人与人之间坦诚的理解和信任。


这份工作带给我的,是自身价值的实现,是内心满满的责任感及成就感。平常学生一句“老师你最美了”、“老师节日快乐”,对我来讲是满满的感动,一批批录取通知书发出的时候,对我来说是责任感;看到一批批毕业证发放学生手中的时候,是满足感;我想用自己绵薄之力,为网院的发展尽一份力,为每一位来网院求学的学子尽一份力,我觉得这是我做这份工作的价值。套用现在一首流行歌曲的歌词,与你(北外网院)相遇好幸运。在我最美的年纪遇见你,我想成长为最好的自己!

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