学员：Jennifer Sun

Jennifer 为美国某大型跨国外企公司的中层管理经理，负责公司内部比较前沿的部门，工作中对英文表达水平要求较高。Jennifer 经常出差，学习时间不固定。目前英语水平良好，词汇丰富。

 

任课教师：Chris Tait

英籍教师，坎特伯雷大学英国文学学士，长期从事英语教学，学生层次广泛，深受不同背景学员喜欢。其教学风格严谨，耐心，认真。能够深入浅出，适合中国人学英语的习惯，能够迅速找到学生英语表达症结，有针对性进行教学

 

一对一课程：全外教一对一

 

个案分析：

通过与Jennifer的不断沟通，我们了解到：

（1）       目前Jennifer 英语水平比较好，听说读写译均有一定的基础；

（2）       上课时间不能固定，但是工作地点离京信大厦很近，可以利用晚上和周末学习；

（3）       经常需要用英语做述职报告，主持开会等；

（4）       对教师要求很高，尤其是对老师的授课风格，希望老师能够注重细节，综合讲述，从而能使英语水平达到逐步提高

解决方案：

     鉴于Jennifer 的整体培训需求，为了更好地达到培训目的，北外成功英语制定了详细的培训计划：

（1）       课程融合剑桥商务英语，牛津商务英语与北外成功英语自编教材；具体课程模块包括商务交际，商务会谈，商务演讲，商务通话，商务谈判，商务写作；跨文化交际等；

（2）       每周根据学员需要，随时协调上课时间；

（3）       课堂教学活动的实施：教师通过介绍文化背景知识引入每次课的主题，通过各种趣味练习以及案例分析扩展学生的词汇及地道的英文表达习惯，并在会话中帮助学生掌握运用这些习惯表达法。授课内容包括商务沟通、口语交流、报告写作，ppt演示英语讲解、开会陈述、工作述职等等；

（4）       培训监控：设立专属邮箱，由固定老师实时解决学员在学习过程中遇到的问题和个性化需求；每日邮件发送每日英语，在线答疑，创造随时随地学习英语的氛围；每月向培训负责人电子邮件发送受训员工的学习进展报告，内容包括考试成绩，作业情况，具体上课额度，上课表现，教师评语；

 

培训收获：

    目前培训已经过半，学员反映受益匪浅，在下一阶段的培训中，更加突出实际应用的演练，并且已经推荐其他的同事前来。