学员：周红
周小姐毕业于国内顶尖的名牌大学，拥有一份很好的工作。工作之余，周小姐想利用业余时间为自己再次充电加油。虽然目前整体英语水平基础良好，但是优劣势明显，阅读词汇很好，听说能力不理想，参加培训主要目的就是提高英语听说，更好的促进工作。

任课教师：Nestor Santana
美籍教师，美国麻省College of the Holy Cross学院毕业，获经济学学士学位。大学期间多次参加过中美两国的教学交流项目，并在北京教育学院学习汉语，深谙中华文化。在技术和商业领域有丰富经验。

个案分析：
通过与周小姐的接触，我们了解到：
（1） 英语基础良好，语法、词汇、阅读是强项；
（2） 发音不错，但是表达能力不强；
（3） 听力水平良好，但是遇到有背景的实际对话感觉听不准确；
（4） 工作中有一定的机会接触英语。

解决方案：
根据周小姐实际情况，北外成功英语制定如下培训方案：
（1） 教师选用个性活跃的Nestor主讲，上课氛围轻松，促进学员英语表达，增强自我表达的自信，提高主动开口的意识；
（2） 授课内容分为西方文化、商务沟通、体育休闲、娱乐旅游等多方面，选择学员感兴趣的话题进行交流，探讨；
（3） 上课时间通常为周末；
（4） 在主题探讨过程中，为学员讲解重点词汇、各种常用的俗语、俚语的用法表达，并且进行模拟场景的演练。

培训收获：
目前培训已经过半，各方面反映良好。后期培训将会集中精力突出主题，促进学员听说能力的进一步提高。