北外网院的最终教育目标是——为学生提供“全人”教育：
- 有能力独立学习和与他人合作学习
- Able to learn independently as well as collaboratively
- 有能力自我约束、自我管理、自我监控
- Capable of self-discipline, self-management and self-monitoring
- 有能力主动获取信息和筛选信息
- Capable of resource-seeking and resource-selecting
- 有能力解决学习与其它事务之间的矛盾
- Capable of solving the conflict between study and other commitments
- 有能力积极主动做事
- Capable of initiative-taking
- 有能力与人交往
- Capable of applying interpersonal skills
- 有能力寻求帮助
- Capable of help-seeking
- 有自信和毅力
- Confident and persevering
- 有能力培养自己的学习方式和策略
- Capable of developing personal learning style and strategies
- 有能力领导和驾驭事务
- Able to lead and control
围绕“全人”理念，北外网院推出独特的助学支持服务体系总体设计。 北外网院助学体系系统如图所示：
阶段 |
助学服务 |
服务提供者 |
服务提供地 |
实现手段 |
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学前咨询 |
网院介绍、教育项目介绍、课程介绍 |
教务人员 |
总部、地方学习中心 |
电话、面谈、邮件、面对面讲座、纸介、网络、光盘 |
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教育项目选择指导 |
教务人员 |
总部、地方学习中心 |
电话、邮件、网络、纸介 |
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费用咨询 |
教务人员 |
总部、地方学习中心 |
纸介、电话、邮件 |
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入学相关事务咨询 |
教务人员 |
总部、地方学习中心 |
纸介、电话、邮件 |
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入学教育 |
注册、创建学生平台登陆名、密码 |
教务人员 |
总部 |
邮件、电话、网络 |
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订购、邮寄教材 |
教务人员 |
总部 |
邮寄 |
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入学教育指南课程、网络教育体系入门、电脑及网络学习技能培训、英语网络学习策略培训 |
教务人员、教师、管理层 |
总部、地方学习中心 |
网络、邮件、电话、纸介 |
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课程学习 |
认知层面的支持服务 |
课程指南、学习策略培训 |
教师 |
总部、地方学习中心 |
面对面讲座、网络、纸介 |
面授辅导 |
教师 |
地方学习中心 |
面对面辅导 |
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课程类助学服务 |
教师、学生（互助） |
地方学习中心、总部 |
网络、电话、邮件、论坛 |
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学习过程监控 |
教师、教务人员 |
总部、地方学习中心 |
网络 |
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测试 |
教务人员、教师 |
总部 |
网络、纸介 |
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网上图书馆 |
开发人员、教师 |
总部 |
网络（建设中） |
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情感层面的支持服务 |
心理咨询 |
教师 |
总部、地方学习中心 |
网络、邮件、论坛、电话 |
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学习兴趣小组 |
学生、教师 |
总部、地方学习中心 |
网络、邮件、论坛、面对面沟通 |
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技术层面的支持服务 |
技术支持服务 |
教务人员 |
总部 |
网络、邮件、论坛、电话 |
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系统使用层面的支持服务 |
学籍、费用等管理事宜支持服务 |
教务人员 |
总部、地方学习中心 |
电话、邮件、论坛、面对面沟通 |
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获得证书 |
资格核准并发放证书 |
教务人员 |
教务人员 |
网络、纸介、论坛、邮件、线下毕业典礼 |
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校友服务 |
校友交流 |
教务人员 |
总部 |
邮件、网络、论坛 |
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