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学历教育招生咨询类
有关报名、注册、选课、交费、入学条件等招生类问题，请见学历教育 招生报名主页。
技术支持类
有关学习平台、课件等方面出现的技术类问题，请见《网络学习常见问题》。
有关IE方面出现的技术类问题，请见下文。
VOC在线课堂 使用手册、faq
VOB语音聊天室 使用手册、faq
交流论坛 常见问题
购买教材类
教材订购工作将由教学与研究出版社读者俱乐部执行。
教材购买方式为两种：
- 在线订购方式：进入教材在线订购系统订购教材，根据订单通过邮局向外研社读者俱乐部汇出教材费，教材将于外研社读者俱乐部收到书款后20天至30天内到货。
- 现场购书方式：前往外研社读者俱乐部购买教材。地址：北京市海淀区西三环北路19号外研社大厦配楼读者俱乐部 （北京外国语大学西院东门南行200米路口往西50米）
教材订购详情请见：教材订购必读
意见箱
关于招生咨询，请发E-mail 给admission@beiwaionline.com
关于学习中心工作的意见，请发E-mail 给zhiliang@beiwaionline.com
附录：
IE常见问题：
1、浏览网页时如何调整字号的大小？
在浏览网页时，字号小如何处理：
IE4.0中
您可以在菜单中“查看(View)”中的“字体(Fonts)”选项中设置字体大小。
IE5.0以上
您可以在菜单中“查看(View)”中的“文字大小(Text Fonts)”选项中设置字体大小。
Netscape4.X中
可使用热键“Ctrl+]”增大字体，用“Ctrl+[”减小字体。
2、为什么有时IE会不正常？
IE由于和系统连接的比较紧密，当您有时在系统上安装某些动态监测系统的软件后，会对系统产生一些影响，您只要将IE重新安装一下就可解决问题。
3、看网页遇到乱码怎么办？
本站的网页中使用了语言标识，在浏览时如出现乱吗，可用如下办法解决：
IE4.X：
在菜单中选“查看(View)”中的“字体(Fonts)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
IE5.X：
在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
Netscape4.0X：
在菜单中选“View”中的“Encoding”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。
Netscape4.5X：
在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。
4、遇到问题如何联系？
如您在浏览本站时遇到问题或有什么好建议，可发信到webmaster@beiwaionline.com |
