剑桥商务英语高级考试历年真题阅读精讲(4)
2Managersareexpectedtoenabletheirstafftoworkeffectively.
3Expertsareunlikelytofacilitateamovetogenuinefeedback.
4Therearebenefitswhenmethodsofevaluatingperformancehavebeennegotiated.
5Appraisalstendtofocusonthenatureoftheface-to-facerelationshipbetweenemployeesandtheirlinemanagers.
6Theideathatemployeesareresponsibleforwhattheydoseemsreasonable.
7Despiteexperts’
assertion,managementstructurespreventgenuinefeedback
8Anincreasingamountofeffortisbeingdedicatedtotheappraisalprocess.
Performanceappraisalisontheupandup.Itusedtorepresenttheonetimeofyearwhengettingonwiththeworkwasputonholdwhileenormousquantitiesofmanagementhourswerespentintheearnestritualofratingandrankingperformance.Nowthepracticeisevenmorefrequent.Thisofcoursemakesitallthemoreimportanthowappraisalisconducted.Humanresourcesprofessionalsclaimthatmanagersshouldstriveforobjectivityandthusforfeedbackratherthanjudgement.Butthesimplefactofthematteristhatthenatureofhierarchydistortstheconceptoffeedbackbecauseperformancemeasureareconceivedhierarchically.Unfortunately,alltoomanyworkerssufferfromtheinjusticesthatthisgenerates.
Thenotionbehindperformanceappraisal-thatworkersshouldbeheldaccountablefortheirperformanceis
plausible.However,theevidencesuggeststhatthe
premiseiswrong.Contrarytoassumptionsappraisalisnotaneffectivemeansofperformanceimprovement-itisjudgementimposedratherthanfeedback,ajudgementimposedbythehierarchy.Usefulfeedback,ontheotherhand,wouldbeinformationthattoldboththemanagerandworkerhowwelltheworksystemfunctioned,andsuggestedwaystomakeitbetter.
WithintheproductionsystematthecarmanufacturerToyota,thereisnothingthatisrecognizableasperformanceappraisal.Everyoperationinthesystemhasanassociatedmeasure.Themeasurehasbeenworkedoutbetweentheoperatorsandtheirmanager.Ineverycase,themeasureisrelatedtothepurposeofthework.Thatmeasureisthebasisoffeedbacktothemanagerandworkeralike.Toyota’sbasicideaisexpressedintheaxiom“badnewsfirst”.Bothmanagersandworkersarepsychologicallysafeintheknowledgethatitisthesystem-nottheworker?Cthatistheprimaryinfluenceonperformance.Itismanagement’sresponsibilitytoensurethattheworkersoperateinasystemthatfacilitatestheirperformance.
Inmanycompanies,performanceappraisalspringsfrommisguidedasassumptions.Tojudgeachievement,managersusedateabouteachworker’sactivity,notanevaluationoftheprocessorsystem’sachievementofpurpose.Theresultisthatperformanceappraisalinvolvesmanagers’judgementoverrulingtheirstaff’s,ignoringthetrueinfluencesonperformance.Thustheappraisalexperiencebecomesaquestionofpleasingtheboss,particularlyinmeetings,whichispsychologicallyunsafeandsociallydriven,determiningwhois“in”andwhois“out”.
Whenjudgementisreplacedbyfeedbackinthetruesense,organizationswillhavealotmoretimetodevotetotheircustomersandtheirbusiness.Notimewillbewastedinappraisal.Thisrequiresafundamentalshiftinthewaywethinkabouttheorganizationofperformanceappraisals,whichalmostcertainlywillnotbeforthcomingfromthehumanresourcesprofession.
关于员工评估和反馈的文章。一个组织内部的上下级沟通真的太重要了。
第一题,说真正的反馈可以释放用在别处的资源。意思上真正的反馈可以让人腾出精力。答案是E段的第一句:涡街流量计Whenjudgementisreplacedbyfeedbackinthetruesense,organizationswillhavealotmoretimetodevotetotheircustomersandtheirbusiness。这题的意思还算比较明显,feedbackinthetruesense,就是genuinefeedback,devotetotheircustomersandthebusiness,就是把资源释放在别的地方。
第二题,说经理们是被期望着使员工工作得更有效率。答案是C段的最后一句:Itismanagement’sresponsibilitytoensurethattheworkersoperateinasystemthatfacilitatestheirperformance.经理们的责任,也就是managersareexpectedto,有利于他们的表现,就是enabletheirstafftoworkeffectively。
第三题,说专家不大可能有利于真正反馈的进程。答案是E段的最后一句:whichalmostcertainlywillnotbeforthcomingfromthehumanresourcesprofession。人力资源专家,就是experts。需要理解下这里的forthcoming的含义:willingtodivulgeinformation.(人)愿意透露消息的。专家们不愿意透露消息,也就是不能指望专家来facilitate。
第四题,说商讨评估表现的方法是有利的。答案是在C段,有点分散。前面说Themeasurehasbeenworkedoutbetweentheoperatorsandtheirmanager。这个措施是在操作者和经理们之间拟定的。betweentheoperatorsandmanagers,也就是评估表现的方法是被商讨了的。后面介绍的情况都是这个measure有多么的好:isthebasisoffeedback。综合起来,就是选项说的,商讨是有好处的。
第五题,说评估倾向聚焦于员工和他们直属经理们之间面对面关系的性质。这个选项可能会弄的人一头雾水,首先得弄明白这里的面对面关系指的是什么。员工和直属经理的关系,就是上下级的关系,过分看重这个关系,那么在评估过程中就会有顾虑,谁还敢揭自己上司的短?所以这个句子的意思是说评估过程中有顾忌,无人敢说真话。答案是D段的这么一句:Thustheappraisalexperiencebecomesaquestionofpleasingtheboss。评估过程成了讨好自己的老板,说的就是这个意思。
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考试认证项目:
博思职业外语水平考试(BULATS)、剑桥商务英语证书(BEC)、剑桥教学能力证书(TKT)
剑桥国际财务英语证书(ICFE)、剑桥法律英语国际证书(ILEC)、剑桥通用五级证书(MSE)
培训特色:
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课程设置:
2012年春剑桥认证考试备考班开班信息 :
培训班级 | 开班时间 | 课时 | 上课时间 | 收费标准 |
BEC初级备考班 | 3月4日-5月13日(周日) | 80课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
760 |
BEC初级模拟班 | 5月13日(周日) | 8课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
150 |
BEC中级冬季备考班 | 2011年12月17日-2012年3月17日(周六) | 80课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
860 |
BEC中级备考班 | 3月18日-5月27日(周日) | 80课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
860 |
BEC中级模拟班 | 5月27日 | 8课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 | 180 |
BEC中级考试宝典 | 网络课程,开通起3个月 | 500 | ||
BEC高级备考班 | 3月3日-5月19日(周六) | 80课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
1060 |
BEC高级模拟班 | 5月19日(周六) | 8课时 | 9:00-12:00, 13:00-16:00 |
200 |
TKT特训班 | 4月8日-6月3日(周日,第一次课半天) | 68课时 | 9:00-12:00, 14:00-17:00 | 2600 |
TKT网络班 | 网络课程,开通起8个月 | 500 | ||
ICFE网络班 | 网络课程,开通起8个月 | 800 | ||
ILEC网络班 | 网络课程,开通起8个月 | 800 |
在线报名:www.beiwaibest.com 点击“剑桥证书”进入
现场报名:北京外国语大学东院教学主楼五层505室
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