2014年度招生优秀个人--张丽娜--弘成学苑无锡数字化学习中心

我叫张丽娜，是弘成无锡数字化学习中心的学务老师，主要负责北外网院无锡学习中心的学生服务工作。入职以来本着“一切为了学员，一切服务于学员，处处为学员着想”的原则，全心全意投入到学习中心的各项工作中去。

1、开学导学
在新生入学后的半个月内，学习中心为新生举办开学典礼，面对面地向学员传达院校规定并告知平台操作方式，为学生解答问题，并当场演习作业及自测提交、在线课堂、论坛的方法，详细讲解在线课堂及论坛可以为学生提供的资料，让学生合理利用学校资源，为学员日后的学习打下坚实的基础。对不方便来参加开学典礼的同学，私下在网上交流，帮助他们熟悉学习方式，确保后期学习的质量。
2、班级管理
督促学习中心的班主任积极与学员沟通、关心学员学习情况，建立班级QQ群，让学员有一起交流与学习的平台，并能及时解决学员反馈的问题。
3、考试管理
严格遵守网院的规定和要求，安排考场，选聘监考。坚决杜绝违纪、替考事件发生，严肃考试纪律，杜绝作弊现象，让考试反映学员真实的水平和学习情况。
4、毕业环节
在毕业生审核期间，认真做好毕业审核工作，并及时发放学员的毕业证书。有需要申请学位的学员，积极为学员协调办理学位申请。

最后再次感谢北外网院给予我个人的这个荣誉，这将会成为我职业生涯中宝贵的财富，激励着我不断向前。